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物业管理系统
水电物业费用管理
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物业综合服务平台主要提供业主信息库、水电抄表及水电物业费用缴纳、租金等费用缴纳,还可提供呼叫中心对接接口。
一、概述

  随着国民经济水平的提高,人们对生活水平提出了更高的要求,居民生活环境也不例外,于是诞生了一批物业管理公司。社区物业管理与居民的生活息息相关,房屋、公共设施的管理,小区的环境卫生都无不影响着小区居民的日常生活,而人们早已把社区物业管理服务质量考虑在购置物业因素之内。在激烈的市场竞争环境下,单纯采用普通电话服务热线的服务方式已不能满足业主多样化的需求。
黄色视频在线看   通过物业管理系统,居民得到的不仅是问题的满意解决,还有最直观的服务体验。无论何时何地,居民都可以通过手机、固话、互联网等多种方式享受到物业服务的便利,足不出户就可以办理水电物业费代缴、报修与维修等服务。物业管理系统的建立,不仅有助于物业管理公司规范化、统一化的管理流程,提高物业内部管理效率,吸引更多潜在客户,更有助于社区居民生活的舒适与便捷,增加社区居民之间的凝聚力,为建设现代化社区提供信息化支持。

  物业综合服务平台主要提供业主信息库、水电抄表及水电物业费用缴纳、租金等费用缴纳,还可提供呼叫中心对接接口。


黄色视频在线看 二、技术参数

  系统采用eclipse 为开发工具,采用目前最流行的Struts2+Hibernate+Spring框架;
  系统编程语言为JAVA;
  系统为B/S架构,可基于互联网跨平台应用;
  系统将采用SqlServer2005数据库;
  系统应保留扩充性的接口,对于功能的扩展留下了足够的空间;
  系统应具有良好的保密措施与安全防范措施。

黄色视频在线看 三、功能介绍

  1. 1、业主信息子系统
      业主信息子系统主要管理物业管辖范围内的小区、楼宇及业主信息,系统提供多种显示模式:图形化界面,便于纵览全局、精确决策;树状图界面,层次清晰、快速定位。
    如图: 
     

  2. 小区信息维护
      •   系统提供小区信息的增删改查功能。
  3. 楼宇信息维护
      •   系统提供小区内楼宇信息的增删改查功能。
  4. 业主信息维护
      •   系统提供业主信息的增删改查功能,业主信息应包含姓名、性别、住址、物业面积、联系电话、证件号、房屋所有权(自购、租住)等。对业主信息的变更应该提供审核功能,只有上级领导审核通过的变更信息才能生效。
  5. 审核管理

  系统可灵活设置审核权限,避免因领导出差,工作繁忙而延误信息的更正。

  • 信息导入功能

黄色视频在线看   系统应提供Excel或Xml格式模版的导入功能,可将原Excel或Xml格式的业主信息资料快速方便的导入系统,节省人工,提供效率。

  • 数据查询导出

  系统可按照时间、小区、楼宇、室号、姓名、电话、交费状态等一个或多个条件组合在一起查询数据,并可将数据导出。

2、缴费服务

  • 费率设置

黄色视频在线看   系统可灵活设置不同小区、甚至不同楼宇的物业费率、水电等其他收费项目的费率。

  • 费用充值

黄色视频在线看   系统提供预充值服务,可提前预交费用,系统按期核销。

  • 银行代扣接口

黄色视频在线看   系统提供银行(主要是青岛银行)接口、可在网银、银行柜台直接对接本系统业主信息、查询物业费的应交金额直接收费。收费完成后将收费信息反馈回本系统,完成收费工作。为保障银行和本系统的数据一致性,系统还提供银行对账功能。

  • 票据在网打印

黄色视频在线看   收费完成后,系统可在网直接打印,并提供条件查询结构的批量打印功能。

  • 费用退缴

  系统支持因误操作或其他原因,需要退费的情况,退费时需要登记退费原因并审核生效。

  • 费用查询统计

黄色视频在线看   系统可按时间、住址等多条件查询费用明细及费用统计数。

  • 费用催缴

  系统可通过手机APP直接将当期费用信息发送到业主登记的手机上面,达到费用通知及催缴的目的。

3、系统设置
黄色视频在线看   本模块主要完成系统审批流程管理,用户功能权限及数据权限的赋值。此模块的开发是整个系统的底层业务支撑,他负责定义各级政府职能部门的组织机构,设置每个部门对各类企业的管辖范围;负责定义系统的功能模块;负责定义各类时限;负责审计系统的所有操作过程。具体功能描述如下:

  1. 单位设置

  物业机构信息及相关参数设置。

  1. 部门设置

黄色视频在线看   职能部门的维护,需先选择所在物业机构,然后再填写部门信息,可增删改查

  1. 员工设置

黄色视频在线看   员工的维护,需先选择所在物业机构,再选择部门、然后再填写员工信息,可增删改查

  1. 用户管理

  系统可自定义用户,用户所在物业机构及部门,用户的功能权限范围。每个用户可绑定一个员工信息。

  1. 功能权限

黄色视频在线看   此模块将系统的所有功能菜单一一列举,然后可按实际工作,将不同的功能赋予不同的用户。每个用户都有自己的工作界面。

  1. 各类数据字典的维护,可对不同的数据字典进行增删改查


 








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